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话题出租车安装摄像头是否侵犯乘客隐私

2019-02-19 17:14:07

【话题】出租车安装摄像头是否侵犯乘客隐私?

去年4月份,广州部分出租车上曾试验性安装了前后摄像头,不久因涉及隐私问题被全部拆除,广州市交委曾回复称,短期内不会在出租车上开展大面积安装摄像头的工程。今年1月份以后,又有乘客不断反应称,广州不少出租车又重新安装上了前后摄像头,像素不仅比以前高了很多,而且还能够全程录音录像,实时发回到出租车公司。他们担心个人的隐私得不到保障,不敢在出租车上聊天,更是质疑此举实施监控的合法性。

随后多次探访,证实了广州有多家出租车公司正在内测的智能车载监控系统,虽然暂未向全市铺开,但可能是今后的方向。有出租车公司向南方介绍,在广州市交委的统一部署下,已经有多家出租车公司安装了的智能车载监控系统,如果运行良好,将向全市2万多辆出租车全面推广。广州市交委相关工作人员承认,交委科技处正在做这个项目的内测试验,目前属于企业的自主行为,交委客管处正在密切关注相关情况进展,以决定是否在全市全面推广。

有乘客担忧隐私得不到保障

市民陈先生介绍,今年元旦假期,他的女友从武汉过来看望他。在火车站上了出租车后,两个人聊得十分开心。突然发现一个硕大的摄像头在后座正对着他,正一闪一闪运作着。

现在广州出租车安装了监控视频,如果有人不自律,把我们情侣亲热的镜头上传到上,会不会出现的士艳照门?陈先生愤怒地说,出租车内安装摄像头,而且车内没有任何告示,上车前司机也不会提醒,这会不会侵犯乘客隐私权?陈先生和女友在路上表情显得很僵硬,一路没有说话。

广州白领黄小捐则称,她坐在出租车副驾驶室上,发现有摄像头对着她时,感觉十分不自在,总认为有人在盯着她看。她认为摄像头在夏天着装较少时,可能拍摄下不雅视频,更担心视频会被散播到上。

这套系统须不仅能够进行拍照录像,而且还有24小时不间断的录音。有乘客认为,出租车安装视频监控,应该在车内明显位置张贴告示,或者在乘客上车后,司机主动告之,而不能一声不响就悄悄摄像录音。但是也有一些乘客支持录音录像,因为一旦发生纠纷,乘客和司机之间就不必再磨嘴皮子了,录音就是证据。

大多出租车司机拥护安装视频

在随后的探访中发现,广州确实有出租车安装了监控视频。安装摄像头利于保障我们出租车司机的安全,同时乘客在遗失物品、发生突发事件后可以作为评判的凭证。广州交通出租集团的一名出租车司机就介绍,他们公司在去年4月份就安装了几十台视频监控系统,效果非常好。

据这名参加过内部测试的司机介绍,目前出租车上安装的摄像头跟上次一样,都是试验性质的。去年4月份,白云集团和广交集团两家出租车公司下属的几十辆出租车,都安装过统一规格的摄像头。摄像头装在咪表旁边,分一前一后两个银色的摄像头,接受信号机则位于副驾驶座位下面。前面的摄像头主要记录车头前方的交通状况,相当于一部行车记录仪,对行车途中的交通事故有取证的功能。而后面的摄像头则可以全程监控车厢内的情况,无论是前排还是后排都能看到。

在采访中,绝大部分出租司机对安装视频监控系统表示支持。这是为了保障司机安全,我们出租车司机属于高危人群,特别是夜班司机,生理和心理都经受双重考验,这对预谋在出租车内实施抢劫等行为能起到威慑作用。白云出租车司机程先生的观点,得到了很多的哥的支持和赞同。

白云出租车公司相关负责人则称,其实,大多数出租车司机都是表示支持的。有了这个系统,也能够便于公司和交委及时了解司机是否有绕路、不打表等违规情况,遇到有乘客投诉,可以调出系统查看当时的情况。同时,摄像头还可以为落下东西的乘客提供取回东西的证据。

出租车公司称交委统一安排测试

1月15日,广州市交通集团相关人员回应称,之前有厂家在他们出租车上做了内部测试,大概有20多辆,只是做先期的调研试验。后来由于反弹比较大,他们公司就要求拆除了这些设备。但是不排除少数司机,为了自身的安全,自己安装了这些录音录像监控设备,或者私自与这些厂家合作。

白云集团相关人员则对南方介绍,他们公司之前也安装了20台,当时由交委统一部署,出租车公司与厂家一起合作研发,安装的是的车载智能终端系统,这种车载智能终端看似是一个摄像头,但其实大有乾坤,它里面设置了电召发布平台、行车记录监控GPS、车辆调度信息和呼叫系统,还有视频传回系统等,是一个智能行车安全小管家。

这么工作人员说,这种设备其实对司机和乘客来说都有好处,不仅能够确保司机安全,而且视频画面和录音能够实时传回公司,一旦有纠纷,公司也能够及时根据实际情况进行处理。原本市交委想内测后在全市推广,但是由于争议和阻力很大,此事就被暂时搁置起来,他们公司的出租车也拆除了相关设备。

联系上珠江出租车公司时,该公司相关人员否认车上安装了视频监控系统,当报出车牌号码投诉时,该公司又改口承认,确实安装了的车载智能终端系统。据她介绍,安装工作由市交委统一部署,目前是悄悄进行的,每家出租车公司都有车辆参与其中。珠江公司一共有4辆车安装了视频监控系统,系统确实能够拍摄拍照和录音,相关数据实时传回公司。但是他们一般情况下不会查看,只有遇到投诉和纠纷时,他们才会打开看,所以不存在侵犯乘客隐私的情况。

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