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传统家电卖场遭遇三面夹击悄然谋变各出奇招

发布时间:2019-10-13 05:15:10

  传统家电卖场遭遇三面夹击 悄然“谋变” 各出奇招

  今年以来,国美出现史上亏损5亿,苏宁(专题阅读)净利润下降三成,大部分源于线上营收大幅缩减,门店不断 优化、关闭 ,无疑使连锁巨头经历转型的阵痛。国美、苏宁等连锁巨头纷纷发力电子商务,旨在短期内抢占市场份额。

  然而在购兴起,新贵线上电商的巨大冲击之下,随着租金费用上升、人工增加线下卖场在百货商城、超市的三面夹击之下,是否已难觅生存之道?卖场又将面临怎样的变革?日前,调查走访京城中苏宁、国美、大中几家卖场,以探究真相。

  传统卖场 萎缩

  与售楼处的人声鼎沸形成鲜明对比,年底本该火爆的家电卖场却异常冷清。走访北京三环上几家苏宁、国美和公主坟的大中中塔店,打折讯息充斥在各处的卖场中,却始终只见人流量稀少,销售人员比顾客多的景象。而昔日闹市区的几家门店均已倒闭或转型。

  北京自今年上半年就有7家店调整,厂家同时向门店和上商城发货,现在卖的不太容易。平时卖个7、8台,周末大概卖15台。看得人多买的少,有的甚至只是来记个型号上买。 在国美空调销售专柜,一位刚刚从关闭门店调过来的售货人员无奈告诉。

  外部以旧换新政策退出形成透支消费、房地产变动等对连锁巨头二级市场门店产生直接影响。今年以来,家电连锁两巨头苏宁和国美下半年都加大了关闭低效店的力度,连锁店规模出现阶段性的减少。苏宁电器发布的三季报告显示,今年1~9月,置换、关闭连锁店面133家,连锁店净减少17家。国美电器副总裁何阳青也表示,2013年国美将进一步优化和关闭低效门店。而大中电器市场部商璐也向透露: 明年大中将有优化和关店计划。

  苏宁一家店负责人告诉: 这一两年,门店变化很大,经营状况也是大不如前,从平均每天几百台到几十台的销售情况来看,将销售任务完成的期望放在接下来的这几个集中节日。

  在卖场发现,前几年家电卖场一、二层人流集中的地方主要是彩电、冰洗,如今,则成为数码相机、品牌PC、苹果产品的 主场 ,传统的黑白电则 缩到 到二、三层。

  卖场遭遇三面夹击

  随着购物卡市面盛行,百货商场和大型超市的家电产品也在年底走俏,天意等批发市场也悄然开门做起家电卖场式生意,加之线上电商混战抢夺天量级客户群,卖场如今遭遇三面夹攻,险中求生。

  临近年末,不仅家电卖场迎来 狂欢日 ,市面上超市、卖场的现金预付卡,也就是通常所说的购物卡都到了旺销时节,推出购物卡的百货商场、超市等也统统迎来大批客流。而商场和大型超市的家电卖区也纷纷推出一系列打折促销活动,由于购物卡的便利性分流了一部分卖场消费人群。

  走访崇文门、新街口等多个商圈密集,在新世界、君太、百盛、华联的家电区,发现大家电款式型号中到高端基本都有,但柜台集中以小家电、3C产品为主。北京各大商场一改节前遍地打折的景象,以往家电卖场满就减、套装出售等多种促销招式也在上演。

  虽然今年,国家有关部委新政出台明确规定,现金预付卡需要实名制、限额发行等。但新世界办公区一位负责人告诉: 一般消费者仍以采购百货类品为主,一些私人送礼或者企业发放员工福利,还是会选择购物卡。年底代金券和购物卡非常受到欢迎,家电区销售额度也有上涨50%。 与一位在商场帮人刷卡买东西赚取差价的黄牛攀谈得知,预估在大型百货商场家电产品销售额占比10%左右。对于部分限量购买的家电,已经出现断货局面。

  不仅各大百货商城和超市推出各自的购物卡,易事通购物卡、商通卡、华瑞卡等专业卡在市面流通,购物范围涉及百余家大型百货商场以及超市,客户群体在年底出现爆增。

  在美廉美、沃尔玛等几家综合型超市的家电品类,发现卖场的高端产品和新品在超市基本消失,大家电区有三星、TCL、长虹、海信、创维的展台,小家电主要包括松下、苏泊尔等,产品以低端为主,价格低廉,型号不全。沃尔玛市场部人士告诉: 家电类产品占比不足5%。但超市的家电几乎比卖场的还要便宜,品类主要针对普通人群高端品种相对较少,购物卡今年销量翻倍上涨,家电年底走货量也不断增长。

  注意到,在北京西城繁华地区天意小商品批发市场也是大排长龙,车流人流不息,热闹非凡,亦成为人们年前采购年货的火爆地点。

  而随着天意这类批发市场的兴起,亦逐渐成为实体门店无形的强劲对手。天意一位负责人告诉: 电器厅一直较为火爆,传统主营电器音响等小家电和数码产品,目前已计划扩大3C品类,并将引进大家电,目前已经有部分在售卖,销售较为理想。 其透露,已经与部分知名家电厂商谈得合作,采取正规式经营,严格供货渠道,不排除在年底就将一部分摊位改成门店式家电卖场。

  一位家电连锁巨头高管表示: 京东和苏宁、国美线上销售的确今年对卖场产生巨大冲击,但是部分电商的销售和售后没有保障,仍保留了一部分客户群选择传统卖场,特别是对于大件购买。电商京东今年亏损也很严重,百货和超市分流一部分客户群。

  悄然 谋变 卖场各出奇招

  当整个产业发展遭遇打击,发展转型营造多元化的增长点已经成为国内家电厂商的共识。

  通过调查,了解到,为降低成本,目前卖场任职销售人员已经演变出一种新的雇用形式。家电厂商进店,销售人员分两种形式。一部分是厂家驻店销售人员,另外一部分是门店原本人员。然而由于成本较高,为控制成本缩减人员,目前更多的采用厂家直接派人进店销售,同时接受门店任务,销售几种不同品牌,每个销售人员有两张工资卡,由厂家和门店同时根据业绩派发工资。

  对于此种雇用形式,卖场负责人表示: 这种模式有利于发挥销售人员积极性,同时节省大量成本,厂家进店的费用是一部分,更多的是通过在商品及销售的多种合作形式,资源相互利用。

  前几年大型卖场的快速扩张,巨量招租需求也将部分并不主流的厂家 请进 了卖场,然而利润日益微薄的情况下,高额租金,致使卖场格局骤变。

  业内人士指出,传统家电卖场自身模式必须跟上整个家电业发展。进入移动互联时代,智能电视越发 精致 ,物联冰箱搬上台前。3C产品与智能、平板电脑,销售地方应时尚、亮丽,传统零售卖场正努力改善购物环境。

  据了解,一些连锁巨头的旗舰店正努力 转身 ,3C在近两年已成为传统电器卖场重点扩张的方向,同时不断提升卖场内店面装修档次、引入知名食肆、规范场内管理、改变店铺格局、节假日进行多样活动等。

  大中电器中塔店市场部负责人告诉: 目前也有计划将对于其他销售较差的店面将优化关闭、搬拆等,大中明年将亚洲的电器专营店中塔店装修成星光天地规模级的档次,意在提高大中整体形象打造高级卖场,对家电连锁进行全新定位。 据其透露,对于中塔店的装修工作将持续个月,家电价格会与此前相同,计划关拆店面将集中在距离较近、业绩较差的门店,预计达到近十家。据了解,大中电器目前只在北京有61家。

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